ag利来国际

旅游攻略

联系我们

地址:广东省广州市天河区88号

邮箱:admin@baidu.com

手机:

电话:

旅游攻略

当前位置:官网首页 > 旅游攻略 >

黑夜之下,酒店人如何到达黎明破晓时?

2020/07/27

比危机更可怕的是束手待毙。

后疫情年代,酒店业迎来了绵长的“融冰期”。元气大伤的旅行业,面临着跨省游没有敞开的困顿,而本地周边游又需求有限。依据STR数据,我国内地酒店五一假日全体入住率增加明显,单日入住率最高抵达50%。即使酒店业逐步回暖,提振企业决心,可是康复至同期水平仍旧困难重重。

一直以来,酒店业深受这些问题的困扰:数据涣散、供应过剩、运营本钱高企、功率低劣等。疫情的发作仅仅导火线,加快了酒店业危机的到来。现在,绰绰有余之下,进步收入,捍卫现金流,才是处理当务之急的有用手法。

01

黑夜之下,

酒店人怎么抵达拂晓拂晓时?

  • 结合本身优势,开发更多的衍生产品

酒店的场景特点早已不再局限于住宿,而是一个深度体会的空间。疫情特别时期,延伸根底服务的规模与方针,不只仅局限于酒店内的客人,能够很好地进步酒店多样化盈余才能,比方餐饮外卖服务、专业洗刷服务、豪华车接送服务、物业家政服务及训练等项目。

疫情常态化防控之下,跨省旅行没有康复。酒店能够把更多的精力投放在本地客人的个性化需求上,充沛使用现有资源,发掘本身服务优势,开发更多的衍生产品,发明额定收入。

比方,孟买南部的精品酒店Abode Hotel曾使用现有资源,将规划精巧的客房出租给媒体、电影制造人或具有社会影响力的人拍照相片视频来获取额定收入,每天收取的费用高达430美元。拍照租借收入在酒店总收入中占有了8%到10%的比例。这与最近上海鲁能JW万豪侯爵酒店推出的直播间特惠套餐有异曲同工之妙。

危机之下,没有比束手待毙更糟糕的作业了。部分酒店现已活跃习惯改动,作出“接地气”的改动,并且测验轻本钱&运营的跨界协作。疫情往后,喜来登酒店不断打破固有的运营形式,比方,汉江喜来登在门口摆起烧烤摊;北美区域的喜来登酒店联手幻灯片规划公司24slides,供给PPT制造服务。

  • 预售+促销,缓解现金流压力

为了打破现在的困局,旅行业入局预售+促销,乃至老板亲身上阵直播。可是促销活动的战绩喜忧参半,关于酒店而言,怎么完结一场高转化的预售+促销呢?

拟定有竞争力的产品战略

在拟定战略之前,首先要做的便是盘点库存,测算出降价出售的产品数量。然后确认主推款与第二队伍,经过产品组合以及玩法规划,如加价购、满减等,拟定一套具有竞争力的产品战略。

挑选恰当的促销机遇

酒店能够凭借热门事情或许节假日作为营销噱头。比方,作为疫情后首个电商购物节,“618”掀起了一波消费热潮,加上即将来临的端午假日,将会迎来一波出行顶峰,在此期间,旅行产品的促销活动能够抵达事半功倍的作用。

采纳有节奏的营销铺排

在线上促销活动策划中,官方途径与第三方流量渠道两手抓,从论题预热到产品卖点到福利鼓励等,发明出靠近方针用户的内容营销,抵达曝光的最大化,以影响用户下单。比方,打造“网红”安全酒店的标签,以招引年青用户的购买。

可是,即使促销战略再完美,终究转化率仍是取决于产品的质量与口碑。

  • 拥抱才智化,进步产品中心竞争力

一方面,受疫情影响,顾客对酒店的环境卫生、质量、服务和产品要求都大幅进步。酒店供给的无触摸和智能化服务能够较好地安慰顾客的心情,更有安全感与信任感。

另一方面,跟着顾客的个性化需求日益凸显,人工智能等技能成为强化酒店“个性化体会”的支点。比方,刷脸入住、在线选房、自助前台、闪住、智能客控、行李寄送等才智化产品,不只能够满意顾客的新鲜感,优化服务体会,并且还能够有用地节约人力本钱。

才智化建造的概念由来已久,可是危机之下,价值再次被凸显与扩大。事实上,才智化并不代表冷冰冰的服务,酒店在运营晋级的过程中,应该要以“才智化建造”为东西,以供给优质交心服务为意图,不断丰富才智酒店服务的内在和外延,用才智服务为科技注入“温度”和“质感”。

才智酒店建造的首要作业便是找准定位,充沛考量酒店本身的出资才能、对报答的灵敏程度、客户消费才能等多种要素,做好差异化战略。

可是,怎么防止“人工智能”变成“人工智障”,让技能发挥价值,实在贴合酒店的事务?不同酒店,怎么完成契合本身需求的才智化途径?怎么从0到1构建才智酒店系统,打造高效集成的系统?

6月16日,【旅讯学院】将以《疫后思变,支招酒店运营晋级——才智化,从“奢侈品”到“必需品”?》为主题,邀请了希尔顿欢朋(我国)立异发展部 总监 甘秋生、丽呈酒店集团 COO 孙刚、科大讯飞 顾客工作群企业服务部 副总经理 邵阳、云迹科技 战略协作副总裁 杨子,与业界同仁一起讨论未来才智酒店的发展趋势以及不同酒店怎么从0-1构建契合本身特性的才智化系统。

点击这儿当即报名

ag利来国际 电话:

地址:广东省广州市天河区88号